
In tutti i mercati e in tutti i settori emerge l’esigenza di strutturare i processi interni di sviluppo e manutenzione applicativa in modo uniforme ed omogeneo.
L’obiettivo che si vuole perseguire è una maggior uniformità di processo organizzativo per poterne monitorare in modo puntuale e preciso eventuali criticità sulle quali si possa proattivamente predisporre tempestive azioni correttive.
Questo approccio è ancor più importante e significativo laddove si faccia ricorso ad outsourcer esterni dove l’interscambio informativo sia fondamentale per valutare kpi di performance relative a SLA o contratti di fornitura.